家人关怀、爱随车动、为用户免费检测及购车赠送备品系列活动

【活动宗旨】
树立佳宝品牌形象，提升服务站的经济效益，以“家人关怀、爱随车动、为用户免费检测及购车赠送备品系列活动”为主题，巩固市场，服务佳宝广大用户，维护一汽佳宝品牌形象，提高佳宝服务站的经济效益为目的。
【活动内容】
A、对2007年4月1日-2008年2月29日期间销售的佳宝车进行免费体检（详见附件1）。
B、对于2008年3月1日-3月31日期间购买佳宝车的用户，在首保时赠送200元等值备品。
C、为佳宝用户提供技术咨询。
D、为特殊用户提供免费的救援服务。
【老用户检车时间】2008年3月5日——2008年4月5日
【活动要求】
1、3月5日活动开始，各服务站要在显要位置悬挂活动条幅、活动宣传粘贴画（具体要求见附件2）。
2、活动期间对来到的每一名用户，服务站都要认真、仔细的对车辆进行全面的检查对保用期之内的故障按照保用处理，保用期之外的用户要向用户解释清楚后收费处理。
3、必须保证热线服务电话24小时开通，并设立专人负责佳宝用户的接待工作。
4、真正贯彻佳宝亲情服务宗旨，对用户（包括保用期外）的需求要及时解决。对用户提出的无理要求，必须做好耐心、细致的解释工作，如不能妥善处理必须及时上报。
5、活动期间遇有特殊用户（无论保用期之内还是之外）的外出救援请求，如媒体、政府职能部门介入，服务站要在第一时间请示本部，经本部同意后，迅速为用户提供免费外出救援服务。
6、活动期间，对同一问题两次以上未能给用户圆满解决的、同一车辆发生3次以上维修的，必须报服务备品室，以便妥善解决用户需求。
7、活动期间，各服务站必须保证作为佳宝车服务站所应有的形象，厂区内要做到干净整洁。